中宏網內蒙古4月6日電 近年來，阿拉善孿井灘生態移民示范區持續深化“放管服”改革，將代辦幫辦全方位融入示范區集成快辦政務服務理念，建立健全政務服務代辦幫辦機制，打造“全程式”貼心“幫您辦”服務模式，全力打通政務服務“最后一公里”，使政務服務既提質增效，又溫暖人心，不斷提升企業和群眾的獲得感和滿意度。

　　建立健全代辦幫辦隊伍。要提升代辦幫辦服務質效，離不開一支有專業知識、專業思維，專業能力的服務隊伍，示范區抽調政治素質好、溝通能力強、審批流程熟、服務意識強的干部負責代幫辦服務工作，成立了示范區“蒙速辦·幫您辦”代辦幫辦專業服務隊伍，共計65人，建立5名處級領導包聯重點建設項目工作機制，為重點項目提供從開辦、項目審批到竣工驗收的一對一、全流程、全周期“管家式”服務，確保項目代辦幫辦服務工作無縫對接，運行順暢，全力當好服務企業群眾的金牌“店小二”。

　　構建三級體系，打通服務“最后一公里”。示范區根據工作實際，制定了《孿井灘生態移民示范區全面推行政務服務向基層延伸進一步加強村級代辦幫辦規劃化建設的實施方案》，加強政務服務中心、兩鎮便民服務中心、嘎查（社區）便民服務站三級聯動體系建設，實現功能一體化，按照自愿申請、無償服務、全程服務、依法辦事的原則，開展多方聯動、接力服務、全程代辦幫辦“一站式”服務，切實方便轄區群眾辦事，最大限度優化辦事程序，提高辦事效率。為打通服務群眾“最后一公里”，示范區在“就近辦”的基礎上提供嘎查級貼心代辦幫辦服務，行政審批和政務服務局與進駐辦事大廳各部門共同研究、協調配合，梳理出9個部門66個幫辦代辦服務事項，凡是群眾申請事項，由幫代辦人員具體負責全程幫辦代辦。目前，示范區建成2個便民服務中心、10個嘎查幫辦代辦便民服務點，通過不斷加強辦公設備、電子政務外網等基礎設施建設，建立健全代辦幫辦服務點各項管理制度和工作考評制度。實現幫辦代辦便民服務全覆蓋，目前配備綜窗賬號20個，基層幫辦代辦人員45人。

　　主動靠前服務，推行“示范區+代辦幫辦”模式。示范區始終堅持“提前介入、主動對接”的超前服務意識，積極協調行政審批、工業科技、發展改革、自然資源、住建等部門溝通對接，主動對接企業，了解企業需求，發放投資項目代辦幫辦服務手冊，全方位提供代辦幫辦服務。示范區轉變“坐等報批”“被動耗時”的僵化模式，創新開展“實地調研、現場辦公”的工作模式，及時、準確解決企業的痛點、難點、堵點問題。使代辦幫辦服務不僅要做到錦上添花，更要做到雪中送炭。一季度以來，累計對32個項目開展代辦幫辦服務，已辦結140個代辦幫辦服務事項。

　　在一件件代辦幫辦事項中，獲得了企業和群眾的贊譽和認可，示范區將繼續通過不斷提升代辦幫辦服務工作水平，為持續優化營商環境注入新的生機和活力。