中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月21日電“多虧你們供電公司，否則我這幾萬(wàn)塊的進(jìn)貨錢都得打水漂了，現(xiàn)在不僅沒(méi)損失，我還能馬上開業(yè)賺錢，非常滿意。”阿拉善盟烏素圖供電分公司在對(duì)電力用戶馬女士進(jìn)行電話回訪時(shí)，當(dāng)場(chǎng)給予“非常滿意”的評(píng)價(jià)，對(duì)既有溫度、又有速度的供電服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)贊不絕口。

　　近日，一位女士急匆匆地走進(jìn)烏素圖營(yíng)業(yè)站辦理新裝業(yè)務(wù)，希望該站立即安裝電表。經(jīng)過(guò)詳細(xì)了解，原來(lái)該客戶經(jīng)營(yíng)的牛羊肉店搬遷地址，但是沒(méi)有提前報(bào)裝用電，現(xiàn)在僅靠一個(gè)小型自備電源維持著，一旦沒(méi)電就是一大筆損失。得知該情況后，工作人員立刻為馬女士進(jìn)行新裝流程，由于情況特殊，工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，確定了供電方案后，立即安裝電表，經(jīng)過(guò)6個(gè)多小時(shí)完成了表計(jì)的現(xiàn)場(chǎng)新裝工作，得到了用電客戶的不斷稱贊。

　　從前辦電，從申請(qǐng)到查勘到裝表接電，需要往返營(yíng)業(yè)廳多次，至少需要3到4天才能用電，如今，烏素圖供電公司創(chuàng)新工作模式，靠前一步優(yōu)化服務(wù)流程，報(bào)裝項(xiàng)目從“等著辦”到“馬上辦”，最大程度提升了用戶的辦電體驗(yàn)，讓供電服務(wù)更有速度，讓營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好。

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