近日，記者在阿拉善高新區瑪拉沁社區辦事大廳看到，工作人員通過高新區“易小政”綜窗助手，與行政審批和政務服務局工作人員進行實時音視頻協同，為商戶陶磊成功辦理營業執照。“有了‘易小政’，我們享受到便捷的政務服務，真是太方便了。”陶磊說。

　　據悉，高新區“易小政”綜窗助手可完成工商營業執照注冊、變更、注銷及身份證、企業項目手續辦理等78項相關業務，并內設“云端政務超市”，通過視頻連線高新區行政審批和政務服務大廳，可遠程協助群眾和企業辦理1236項事項，基本實現居民“下樓即可辦事”、群眾“逛街辦事兩不誤”、企業職工“辦事不出廠區”的美好愿景，政務服務“觸手可及、移步可至”。

　　作為全盟工業經濟“主戰場”、創新驅動發展的主引擎和主陣地，阿拉善高新區用心用情服務企業和群眾，不斷優化營商“軟”環境，培育高質量發展“硬”實力。在內蒙古科銳化工有限公司，記者看到上門服務的“幫辦代辦”移動辦公車通過送服務、審批上門，在為企業節省時間成本的同時，大大提高了項目審批效率。該公司董事長詹盛奇說：“上門服務實現了讓‘幫辦代辦’和‘送證上門’服務常態化，高新區的營商服務真是體貼周到。”

　　今年以來，阿拉善高新區以園區項目建設為抓手，持續優化營商環境，將全生命周期服務理念貫穿項目簽約、開工、入庫、投產、達效始終，實行重點項目全程包保服務，把解決市場主體的“急難愁盼”問題作為重中之重，通過成立千人“幫辦代辦團”，打造“幫辦代辦先鋒班”，為工程建設項目全流程審批事項提供專業服務。同時，開通局長“幫辦代辦”窗口，負責坐班期間受理事項的全程幫辦代辦、過程跟蹤和結果反饋。通過線上、線下相結合的方式，整合精英骨干力量，聯合幫辦代辦員下沉項目一線，全方位為企業手續辦理和破解難題提供精準化幫扶，努力打造轄區內“扶企專班+助企專員”的服務模式，為園區企業排憂解難，助力企業穩健發展。（記者 徐愛翔 通訊員 趙小麗）