中宏網內蒙古5月14日電 阿拉善高新區（烏斯太鎮）行政審批和政務服務局將做好優化營商環境工作作為全面振興高新區經濟高質量發展和誠信建設的“先手棋”“關鍵仗”，不斷深化政務服務重點領域改革，優化服務理念，著力惠企利民，努力探索出一條符合高新區實際、具有高新區特色的新路子，切實做好高新區企業群眾的“最強后盾”“最好伙伴”。

　　“等不起”的危機感，從政府自身抓起全面抓好營商環境。堅持把誠信政務作為優化營商環境的基石，深入開展政務服務履約踐諾，推出“信用+零材料申請”“信用+容缺受理”“信用承諾+證照聯辦”等舉措，著力解決好企業群眾急難愁盼問題。采取“互聯網+審批服務”模式，推行數字化“多圖聯審”、區域評估、告知承諾制、多測合一、聯合驗收，進一步優化審批流程，打造服務優、效率高、口碑好的政務服務窗口，切實把政務服務“政策包、服務包、誠信包”變成便民利企的“百寶箱”，讓高新區市場信心、行業信心、社會信心全面提升。

　　“慢不得”的使命感，給企業群眾吃下一顆公平公正的“定心丸”。以便民利企為出發點，打造24小時自助服務區，設置醫保社保稅務聯辦、不動產水電氣暖聯辦專區，設立綜合無差別化受理窗口，為“特殊人群”和辦事群眾提供免費郵寄、上門接送、全年無休預約延時等特色服務。設立入企服務工作站，開通“局長幫辦代辦窗口”及“幫辦代辦”服務熱線，利用移動辦公車，方便群眾“足不出戶”完成業務申報。同時，依托高新“易曉政”系統推進高新區與烏海市政務服務中心跨區域協同，實現“兩地一廳”高頻事項的跨區域辦理，全力打造公平、公正的誠信政務服務環境，解決企業群眾“不會辦”“辦事慢”“辦事難”“辦不成”“沒空辦”等問題，真正做到讓企業群眾“辦事不求人”。

　　“坐不住”的責任感，讓好事辦得好還要辦得快。服務提級，推進“一事全辦”，全面推行自治區第一批10項“高效辦成一件事”線上受理系統、線下“一窗辦理”的集成化受理服務模式，推出2項高新區特色一件事，確保“高效辦成一件事”工作順利推進，在自治區范圍內率先推行“一業一證一碼”改革，以一張綜合許可證實現多行業“一證融合”“一碼覆蓋”，助力“一次辦”提質升級，切實提升為民服務質量和效率。截至目前，高新區共受理并辦結各類“一次辦”事項2027件。

　　“停不下”的緊迫感，從“小”入手把握優化營商環境好契機。利用12345熱線“聽民意、聚民心、解民憂”，緊緊把握“一頭連著政府，一頭連著民心”這條主線，切實做到“民有所呼，我有所應”。從一件件“小切口”“小場景”“小苗頭”這樣的具體小事上入手，通過壓緊壓實辦件責任，加強協調聯動，主動排查整改熱點難點問題，形成典型案例，定期調度、全力解決，推動營商環境頑瘴痼疾得到專項整治，截至目前，累計受理各類訴求1379件，響應率100%、辦結率96.6%。

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