中宏網內蒙古12月22日電 孿井灘生態移民示范區行政審批和政務服務局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，持續推進“全流程幫辦代辦”服務，積極推行“123”工作法暨組建1支“幫您辦”政務服務隊伍、創新“線上+線下”2種服務方式、完善橫向聯動“3”項政務服務機制體系，全面推進政務服務優化提升，優化營商環境。

　　組建“1”支“幫您辦”政務服務隊伍。嚴格落實“一個企業、一套方案、一個專班、一抓到底”“四個一”服務，依托“蒙速辦·幫您辦”，建立政務服務“幫您辦”工作站，組建“幫您辦”政務服務專業隊伍，為企業提供從企業開辦到項目立項、竣工驗收“全流程”以及定制化、個性化精準服務，讓企業切實感受“一站式”服務的便利和高效。

　　創新“線上+線下”“2”種服務方式。按照“線上優先、線下兜底”的原則，暢通高效辦成“一件事”服務渠道。線上采取積極引導的方式，梳理網上可辦事項，引導群眾優先進行線上辦理，滿足群眾辦事需求，實現“一次提交、一窗受理、一次辦好”。線下提供延伸服務，積極探索園區服務“新模式”，將幫辦代辦服務真正下沉到園區企業，做好事前輔導、幫辦代辦、轉辦督辦、綜合協調等工作，實現“園區事、園區辦”，讓企業“足不出園”即可辦理相關事項，確保企業服務體系做深做實做透。

　　完善橫向聯動“3”項政務服務機制體系。一是建立部門橫向聯動會商聯審機制。不斷加強與相關部門的溝通聯系，針對工程建設項目審批過程中遇到的政策把握不準、申報程序、申報材料不清等情況，積極召開部門聯席會議、項目審批專題會議，實施個性化精準化服務，提出解決措施，幫助企業解決問題，加快項目推進速度。二是推行并聯審批機制。設置“無差別”大綜窗5個、領域綜窗7類16個，嵌入經營主體業務、工程建設項目審批、幫您辦、助企紓困窗口，實現前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件。做到統一入口、統一申報、一張表單、一次提交、并聯審批。三是完善政務服務跟蹤回訪機制。通過電話聯系、微信工作群、走訪調研的形式，聯系企業進行跟蹤回訪，不斷提升企業群眾的滿意度。同時，及時與企業溝通，了解項目的建設推進情況、意見建議，以便為企業群眾提供更便利更優質更高效的服務。

　　下一步，孿井灘生態移民示范區行政審批和政務服務局將以企業群眾需求為導向，繼續從延伸服務和短板提升“雙向發力”，進一步整合部門服務職能、優化服務資源配置、創新多種服務模式，推進政務服務與項目建設深度融合，為企業群眾提供全鏈條、一站式增值服務，全面推動營商環境和政務服務同頻共振、同步提升。

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