中宏網訊 近年來，山西省太原市小店區始終將優化營商環境作為推動高質量發展的“頭號工程”，在拓寬思路、優化舉措上持續用力，區域營商環境美譽度和影響力不斷提升。

　　“增加市區綠波通行路段”“合理規劃，增加停車位”“在繁華路段和高峰時段借鑒機場車站限時停車的管理模式”“打通小街小巷微循環”“加大事故快處程序的宣傳力度”……5月28日，在小店區營商環境監督委員會第二十一次全體會議上，與會特邀監督員圍繞轄區交通秩序現狀及改進方向，結合自身經歷和工作職責，提出一系列有針對性的建設性意見，市交警支隊秩序處、事故處、交通對策研究室、指揮中心等部門有關負責人受邀參會，現場對特邀監督員所提意見建議進行答復說明，共商解決之道。這場聚焦“優化交通秩序和交通環境”的專題會議，成為小店區優化營商環境實踐的又一生動縮影。

　　關鍵詞一：創新

　　2022年1月，小店區在全省率先成立由書記、區長任“雙主任制”的營商環境監督委員會，面向高等院校專家學者、企業代表、商會代表、新聞媒體、新社會階層等社會各界群體，選聘營商環境特邀監督員16名，履行監督約束、參謀咨詢、助力招商等職能；每季度召開兩次全體會議，區領導、特邀監督員及相關職能部門負責人面對面交流會商，現場聽取意見建議和問題反饋，通報解決階段性工作；在全區各街道、鄉鎮任命12名營商環境聯絡員，搭建起政策宣傳、問題收集、民意反饋的“橋梁”；啟動“營商環境監測”工作，選取重點企業、產業園區、商務樓宇、政務服務窗口、商會等關鍵領域，掛牌13處營商環境監測點。同時，積極拓展監督渠道，通過“電話+郵箱+信箱+二維碼”等多渠道投訴舉報方式，實現“線上+線下”監督全覆蓋，有效構建起信息暢通、反應靈敏、執行有力、反饋及時的工作格局。三年來，共計266件企業群眾的“急難愁盼”事項得到妥善解決。

　　在創新中再創新，小店區營商環境監督委員會工作模式實現“迭代升級”。定期組織特邀監督員就影響制約區域營商環境、發展環境優化的突出問題和企業群眾關心關注的焦點、難點問題開展專題研討，持續邀請市級職能部門“坐診把脈”，從專業視角“點對點解題”，讓信息反饋更暢通、問題解決更及時，進一步將“視如己出、親如兄弟、心心念念、千方百計”的服務理念融入思想、化為行動、形成生態。

　　關鍵詞二：民生

　　優化營商環境的核心要義，在于讓企業和群眾成為最終受益者。自小店區營商環境監督委員會成立以來，始終將“惠企利民”作為主線，以實際行動書寫民生答卷。無論是跟進保障喜來登、JW萬豪等高端酒店項目順利落地，從審批流程到配套建設提供“全過程”服務，還是積極“搭臺”推動本地農特產品進商超、進酒店、進商圈，拓寬合作社和農戶增收渠道，豐富市民“菜籃子”，亦或是直面政務服務優化的“中梗阻”現象，通過流程再造、數據共享，實現“高效辦成一件事”，讓群眾辦事少跑腿……每一項實踐都彰顯著小店區以民生為導向的堅定決心。

　　良好的交通秩序是最基礎的營商環境。小店區經濟活躍、人員密集，日均人流量、車流量大，早晚高峰時段主要路段擁堵頻發，停車位緊缺問題突出。交通不暢不僅使市民日常通勤深受困擾，也在一定程度上影響著城市整體運行效率和營商環境形象。此次將“優化交通秩序和交通環境”作為首次專題會議交流主題，既是小店區踐行“問需于民、問計于企”理念的生動體現，也是優化營商環境的“題中之義”。結合特邀監督員提出的可行性建議，以及市交警支隊作出的專業化指導，小店區進一步明確了探索構建協同共治機制、健全長效管理機制、廣泛發動群眾力量、完善監督閉環體系的工作方向，爭取讓暢通交通的每一份努力成為詮釋為民理念的溫暖注腳。

　　關鍵詞三：共建

　　人人都是營商環境，事事關系營商環境。在小店區，從營商環境委員會牽頭抓總，深化機制創新和制度優化，統籌下好營商環境“全盤棋”，到各職能部門主動作為，聚焦行業領域痛點、堵點精準施策；各街道、鄉鎮扛起屬地主體責任，通過常態化入企走訪、“一對一”精準服務為轄區企業紓困解難，到特邀監督員當好“智囊團”，從不同角度圍繞優化營商環境、推動高質量發展談問題、提意見，積極建言獻策，到街鄉營商環境聯絡員化身政策“宣傳員”、民意“收集員”，發揮上傳下達作用，再到通過立體化渠道受理企業群眾訴求、接受企業群眾監督，構建起了政府主導、企業參與、社會協同的營商環境共建共治共享格局。

　　在此基礎上，小店區主動“跳出轄區”謀發展，積極探索市區聯動、上下貫通的營商環境優化新路徑，通過邀請市級職能部門面對面精準指導、共商良策，進一步暢通政府與企業、政府與社會公眾間的雙向溝通渠道，以市區資源整合，努力在更大范圍、更深層次解決企業群眾“急難愁盼”，推動發展環境、營商環境、生活環境提質增效。

　　好的營商環境是生產力、競爭力。下一步，小店區將進一步統一思想、統一認識、統一行動，聚焦市場主體需求和人民群眾期盼，以更高標準、更實舉措賦能營商環境持續優化，讓企業真受益，讓群眾得實惠。（圖文 李佳潞）

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